Bienvenido a "Transparencia en Línea", el sitio de Metrofinanciera, SAPI de CV, SOFOM, ER desarrollado con el fin de ofrecer una plataforma para denunciar acontecimientos sucedidos fuera del marco ético establecido en nuestro Código de Conducta, o que representen un posible abuso, agresión o maltrato que pudiera afectar a toda persona que tenga una relación con esta Institución.

Las personas que envíen una denuncia por este medio, deberán actuar de buena fe y con criterio objetivo, esto significa que la denuncia la fundamentarán en hechos reales. Toda denuncia recibida, llegará de manera directa y en forma segura al más alto nivel en la organización de Metrofinanciera. Los Directivos manejarán la información contenida en forma estrictamente confidencial y anónima, no la comunicarán a sus subalternos.

Para realizar su denuncia, llevar un adecuado seguimiento del caso y buscar una solución, le pedimos detallar algunos datos, mediante los pasos a continuación:

 1 Clasificación de Denuncias
 2 Descripción de Hechos
 3 Adjuntar archivos

En este espacio podrá seleccionar el tipo de denuncia que desea presentar, para lo cual se detalla un catálogo con diferentes categorías.

En este apartado podrá describirnos detalladamente los acontecimientos ocurridos.

Aquí podrá cargar documentos que puedan ser utilizados como evidencia de su denuncia.
Iniciar

Catálogo de Denuncias

Seleccione en el recuadro el tipo de denuncia que desea presentar






Regresar
Continuar

Descripción de hechos

En el siguiente recuadro podrá comentarnos detalladamente cómo sucedieron los hechos, así como los nombres de las personas involucradas, cargos que ocupan, etc.
Persona o Área involucrada:
Por favor describa su caso
Fecha aproximada en que se registraron los hechos.
v
Lugar donde sucedieron los hechos u otra información relevante
Estado
v
Municipio
v
Colonia
Regresar
Continuar

Agregar archivos

Si desea agregar un archivo como evidencia lo puede hacer en el siguiente espacio
de lo contrario su denuncia se enviará de manera anónima.
Nombre Completo
Estado
v
Municipio
v
Telefono con clave lada
Correo electrónico
Regresar
Enviar

Descripción de hechos (Lavado de dinero)

En cumplimiento a la resolución por la que se expiden las disposiciones de carácter general a que se refieren los artículos 115 de la Ley de Instituciones de Crédito en relación con el 87-D de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito y 95-Bis de este último ordenamiento, aplicables a las sociedades financieras de objeto múltiple, publicada en el Diario Oficial de la Federación con fecha 17 de marzo de 2011.

En el siguiente recuadro podrá comentarnos detalladamente el tipo de denuncia de Lavado de Dinero que desea reportar, asi como los nombres de las personas involucradas, datos crediticios, etc.
Tipo de Denuncia
v
Nombre del Involucrado No. Crédito
ó
Por favor describa su caso
Regresar
Continuar